Как первому написать клиенту в Viber из amoCRM.




Не секрет, что одна из самых интересных функций amoCRM это сбор заказов из Viber, Telegram, Facebook Messenger, email, формы обратной связи вашего сайта и их передачи в воронку CRM системы для последующей обработки менеджерами.

Все находится в одной программе, менеджеры видят все входящие заявки, быстро их обрабатывают, не пропускают, ставят по ним задачи, формируют сделки.

Удобство общения из amoCRM в том, что отвечая на поставленный вопрос клиента мы не думаем с какого месенджера он нам пишет - мы просто отвечаем в amoCRM а ответ попадает в ту программу, с которой пишет нам клиент.

Удобство и наличие выбора это то, что часто становиться определяющим в принятии решения клиентом к кому обратиться за товаром или услугой.

Мы, покупатели, очень привередливы и часто хотим получить именно то что нам нравиться в тот способ, который нам удобно.

Менеджер выразился не так как нам нравиться?..... - Досвидания! Выбор большой, конкуренции хватает. Почему я, как клиент, должен подстраиваться под возможности продавца и читать сообщения там, где мне не удобно?

Вот мы и подошли к вопросу отправки сообщений клиенту с паблик акаунта Viber. Политика Viber не позволяет нам это сделать напрямую без согласия собеседника, потому мы и внедряем Viber Бот и другие боты в amoCRM. Но, иногда, клиент не замечает бот (иконку) на сайте, звонит нам и просит информацию на Viber. В таком случае самым простым и дешевым вариантом является отправка ему СМС с КЛИКАБЕЛЬНОЙ ссылкой на наш Viber Бот (паблик аккаунт).

И тут возникает проблема. Как отправить ссылку в виде (viber://pa?chatURI=chisla) с помощью СМС, чтобы она была кликабельной, ведь Viber не дает других вариантов?

Мы нашли решение и можем генерировать ссылки, которые отправляют клиента с СМС сообщения прямиком в наш паблик акаунт Viber.

С радостью поможем внедрить эту и другие полезные инструменты в ваш отдел продаж за 2-5 дней. Пожалуйста, обращайтесь.


Наши контакты


  • Facebook Chisla amoCRM
  • YouTube chisla.com.ua

© CHISLA - Внедрение amoCRM. Построение - Автоматизация - Контроль отделов продаж. 2017

 

email: chisla.com.ua@gmail.com

viber4.png
telegram.png
fm6.png
wa.png

Пишите нам в мессенджеры 24/7